سياسة الخصوصية
V.Go وV.Go Captain · آخر تحديث: ١٧ أكتوبر ٢٠٢٦
توضح هذه الصفحة أنواع البيانات المستخدمة لتشغيل تطبيق V.Go للركاب وتطبيق V.Go Captain للكباتن وموقعهما، والغرض منها، والخيارات المتاحة لك. بعض الوظائف تعتمد على حالة حسابك والأذونات التي تمنحها.
بيانات الحساب
تشمل بيانات التسجيل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات الملف الشخصي التي تقدمها لإنشاء وتشغيل حساب الراكب أو الكابتن والتواصل المرتبط بالخدمة. يقدم الكباتن أيضًا بيانات المركبة المطلوبة.
الموقع أثناء العمل والرحلات
في V.Go للركاب، يُستخدم الموقع لعرض موقعك على الخريطة وتحديد نقطة الركوب وحساب المسار ومتابعة الرحلة. في V.Go Captain، يُستخدم أثناء إتاحة الكابتن للرحلات وأثناء الرحلة لتحديث موقعه والملاحة، وقد تستمر التحديثات في الخلفية بحسب أذونات الجهاز. يمكنك إدارة الإذن من إعدادات الهاتف؛ تعطيله قد يؤثر على وظائف الرحلات.
مستندات التحقق والصور
قد تقدم صورة للملف الشخصي. ويقدم الكباتن مستندات التحقق المطلوبة، مثل البطاقة ورخص القيادة والمركبة، لمراجعة أهلية الحساب وصلاحية المستندات. يُستخدم الوصول للكاميرا أو الصور عند اختيارك التقاط أو رفع صورة.
الرحلات والدفع والعروض وحسابات الكابتن
تُستخدم تفاصيل الرحلات وحالتها والأجرة وطريقة الدفع والخصومات لإدارة الحجز والدفع وسجل الرحلات والعروض. تُعالج المدفوعات الإلكترونية بواسطة Paymob. وللكباتن، تُستخدم بيانات العمولة والرصيد والمستحقات والتحويلات وحالة تأكيدها لإدارة الأرباح والتحصيل والصرف.
الإشعارات وبيانات التشغيل
تُستخدم رموز الإشعارات لإرسال تنبيهات الرحلات والحساب. وقد تُعالج بيانات تقنية عن الجهاز والأعطال للمساعدة في تشخيص مشاكل التطبيق. رسائل الدعم التي ترسلها تُستخدم لمتابعة استفسارك.
مشاركة البيانات لتقديم الخدمة
تُعرض معلومات الرحلة والموقع وبيانات التواصل اللازمة للأطراف المعنية بالرحلة. وتُعالج البيانات اللازمة بواسطة خدمات الخرائط والإشعارات وتسجيل الدخول والدفع والاستضافة المستخدمة لتشغيل الخدمة، وبواسطة فريق التشغيل للمراجعة والدعم.
الموقع وتفعيل Google Play
تفعيل Google Play خاص بتطبيق V.Go Captain فقط؛ تحميل تطبيق الركاب لا يحتاجه. بعد اختيار حساب Google وتأكيده، يُرسل رمز تسجيل الدخول من Google إلى خادم V.Go لإتاحة التحميل، ويُستخدم بريد الحساب لمتابعة حالة الطلب. لا يطلب الموقع كلمة مرور Google. يُحفظ اختيار اللغة فقط محليًا في المتصفح. يتم تحميل الخطوط من Google Fonts، وخدمة اختيار الحساب من Google.
الاحتفاظ والخيارات المتاحة لك
يختلف الاحتفاظ بالبيانات بحسب الحاجة لتشغيل الحساب والرحلات ومراجعة المعاملات والالتزامات المعمول بها؛ لا تحدد هذه الصفحة مدة موحدة لكل البيانات. يمكنك تعديل بياناتك المتاحة في التطبيق وإدارة أذونات الموقع والصور والإشعارات من الهاتف، والتواصل مع الدعم لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف.
تواصل بخصوص بياناتك
استخدم قسم الدعم داخل V.Go أو V.Go Captain وأوضح طلبك المتعلق بالبيانات.